Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại fl86

fl86 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinMinh bạch trong thu thập dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Phù hợp quy định khu vực
fl86 Chính sách bảo mật thông tin tại fl86
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ fl86 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên nền tảng, hoạt động liên tục. Gửi yêu cầu về quyền riêng tư và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tài khoản chuyên biệt bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và xử lý đầy đủ trong 48 giờ làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định tại khu vực của bạn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách fl86 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin giao dịch của bạn, từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ fl86 đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng, trừ khi luật địa phương yêu cầu thời hạn khác.
Yêu cầu xóa và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa dữ liệu khi không còn mục đích sử dụng hợp pháp. Gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách fl86 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng nền tảng.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để xác minh nạp rút — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ khu vực bạn truy cập.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập an toàn và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Dữ liệu được lưu tối đa 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý thông thường. Nếu luật địa phương tại khu vực bạn quy định thời hạn khác, chúng tôi tuân theo quy định đó.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt trên nền tảng hoặc gửi email hỗ trợ với tiêu đề 'Bảo mật tài khoản'. Đội kỹ thuật sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.